Moelio

Tri par défaut : du plus récent au plus ancien. Aucune pondération n'est appliquée à la note globale, qui correspond à la moyenne arithmétique des 200 avis publiés.

Comment les avis de Moelio sont collectés

Cette rubrique répond aux exigences des articles D111-17 et D111-18 du Code de la consommation. Elle décrit précisément le traitement appliqué aux avis affichés sur cette page.

• ÉTAPE 1 · TEMPS RÉEL

  Transmission de la commande

  Moelio transmet à AVISCHECK, via son module e-commerce, la référence de commande, l'adresse électronique du client, les articles livrés et la date de livraison. Aucun montant ni moyen de paiement n'est transmis.

• ÉTAPE 2 · J+7 APRÈS LIVRAISON

  Invitation nominative

  Une invitation par courriel contenant un jeton à usage unique est envoyée au client. Une relance unique est adressée à J+17 en l'absence de réponse. Aucun avantage n'est proposé en échange d'un avis.

• ÉTAPE 3 · SOUS 48 H OUVRÉES

  Contrôle avant publication

  Vérification de l'unicité du jeton, filtrage automatique (doublons, adresses temporaires, contenus générés, données personnelles) puis relecture humaine en cas d'anomalie ou de signalement.

• ÉTAPE 4 · DÉFINITIF

  Publication et droit de réponse

  L'avis est publié avec sa note, sa date d'expérience et sa date de publication. Moelio peut y répondre publiquement, sans limite, mais ne peut ni le modifier ni le faire retirer.

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